Возможно, ты из тех, кто все успевает — поработать, поиграть с ребенком, погулять с собакой, приготовить обед, сделать уборку, а по вторникам — устроить для любимого ужин при свечах. Но… Ты не устала? :) О том, как освободить время для себя, взяв на работу помощника, PINK рассказал Олег Соловей, создатель первого специализированного онлайн-сервиса по найму домашнего персонала без посредников findcare2.me.

Олег, как вы пришли в этот этот бизнес?

Восемь  лет назад мы искали няню для дочери, и найти было сложно. Параллельно я созрел для того, чтобы после карьеры наемного работника уйти в свободное плаванье и искал нишу, где хотел бы работать. В результате было создано «Первое Агентство Няня», которое по неофициальному рейтингу в прошлом году вошло в первую пятерку агентств по подбору нянь в Украине.

Сколько нянь вы подобрали за эти годы?

Тех, кто нам доверяет — более 2000. Это общая цифра работодателей и соискателей, так что можно говорить о тысяче семей, которым мы помогли подобрать няню.

И вот теперь новый сервис. Как он работает?

Из-за кризиса все меньше клиентов могут позволить себе комиссионные агентству. Есть ситуации, когда нужен человек на один вечер — посидеть с ребенком, пока вы в театре. И что — еще и агентству за это платить?

Наш сервис — это прямой контакт соискателей и работодателей, плюс разнообразные статьи на эту тему — какие вопросы задавать на собеседовании, как проверять при найме, как общаться друг с другом.

У нас 4 группы услуг — уход за детьми, пожилыми людьми, за домом и за животными.

Сервис рассчитан на русскоязычных пользователей всего мира, и при желании вы можете найти работу даже в другой стране. На данный момент у нас зарегистрированы пользователи из 53 стран и 400 городов.

Для соискателей сервис бесплатный (платно можно только вывести свое резюме в топ),  да и для работодателей эта плата весьма условна — например, семидневная подписка стоит 2,99$. Агентству за подбор няни вы заплатите в среднем 5000 гривен.

Существует подписка на 30 дней и на год, но даже семи дней вполне достаточно, чтобы найти подходящего кандидата. После того, как выбор сделан, вы оплачиваете доступ к контактам, количество которых не ограничено. За рекомендацию сервиса друзьям вы получаете бесплатную подписку на месяц.

Есть стереотип, что домашний персонал могут нанимать только состоятельные люди. Сколько на самом деле стоят такие услуги?

Работа няни в Киеве стоит в среднем 30 гривен в час. Уборка квартиры от 70 до 100 квадратных метров — около 200 гривен. Это доступные деньги. Если у меня есть 2-3 свободных часа, я лучше проведу их с семьей.

Но на нашем ресурсе мы не диктуем цен. Здесь действует принцип аукциона. Когда вы как работодатель заполняете данные о нужной вакансии, вы пишете цену, которую готовы заплатить. В свою очередь, соискатель пишет, сколько хотел бы получить.

А как же безопасность? Сложно доверять незнакомому человеку.

Мы не проверяем информацию от работодателей и соискателей, наш сервис -платформа для их поиска и связи друг с другом, но у нас есть раздел, посвященный безопасности, и он постоянно пополняется. Там мы рассказываем, как проверить персонал без помощи агентства. Но, конечно, если клиент захочет сделать проверку через МВД, мы поможем.

Есть интересная израильская методика, разработанная для выявления людей, склонных к асоциальным поступкам, и равная по эффективности детектору лжи. На сайте можно будет самостоятельно проверить по ней соискателя. Это одна из платных услуг.
Также мы планируем добавить на сайт систему отзывов и оценок. Это один из главных инструментов, который поможет пользователю сделать выбор.

Соискатель, который у вас поработал, попросит вас оставить о нем отзыв и выставить оценки по разным параметрам. Таким образом будет формироваться его рейтинг. Ясно, что работодатели будут выбирать тех, у кого рейтинг выше. И этим оценкам можно доверять — это отзывы реальных людей, которых можно найти через социальные сети и попросить дополнительных рекомендаций.

Не стоит пренебрегать и черными списками, хотя стоить учесть, что они на 90 процентов состоят из людей, которые не заплатили агентству, предоставившему им работу.

Также хотелось бы отметить, что сегодня на рынке домашнего персонала нет стандартов, нет регулирования на уровне государства. Люди боятся и нанимать персонал, и наниматься на работу. Нет официальных договоров между сторонами, где были бы прописаны их права и обязанности. А это нужно всем, это дает защищенность и уверенность.

Хотя сегодня можно заключить официальный договор через центр занятости между двумя физическими лицами.

Три доллара за подписку на вашем сервисе — небольшие деньги, но разве я не могу найти няню бесплатно, зайдя на обычный сайт с объявлениями?

Наша сильная сторона — специализация именно на домашнем персонале. Вы можете искать помощника под ваши конкретные потребности, пользуясь специальными фильтрами. Это похоже на интернет-магазин бытовой техники, когда вы ведете поиск, задавая нужные параметры. Особенно сейчас, когда в тренде оптимизация затрат и совмещение функционала, то есть ваша няня и швец, и жнец, и на дуде игрец — и уборку делает, и еду готовит :)

На что стоит обратить внимание, нанимая помощника?

«История еще дореволюционная, я ее очень люблю. При найме горничной хозяйка дома раскладывала 10 монет в потайных местах — за стол, за шкаф и т.д. Если в конце дня горничная приносила ей все монеты, это говорило и о том, что она тщательно сделала уборку, и о ее честности».

При поиске няни не забывайте об интуиции. Слушайте себя, особенно в первые 10-15 секунд. Подключайте к выбору ребенка, он  — главный датчик, смотрите, принимает ли он няню.

Если человек впервые приходит в дом и сразу мчится к ребенку, это — незачет. Сначала он должен спросить, где у вас умывальник и вымыть руки.

Как сохранить хорошие отношения со своим домашним помощником?

Обсудите с самого начала, можно ли открывать этот шкафчик и пользоваться вашим холодильником. Это простые вещи, которые могут сильно раздражать.  Большинство конфликтов между работодателем и соискателем возникают на почве недоговоренности.

Что еще появится на сервисе в ближайшее время?

Скоро на сайте появятся услуги, касающиеся заботы о себе и близких —  психолога, диетолога, фитнес-тренера, семейного врача. Их консультация будет возможна и на дому, и онлайн, что опять же сэкономит деньги и время.

Автор статьи: Pink.ua